От части их можно понять, они там тоже днями греются в этих машинах, Но все таки им не нужно забывать что они люди и перевозят людей, так что не нужно быть такими " скотами" извените если кого то обидел. Есть канешно и хорошие адекватные водители, но таких там единицы.
Так что вот так, можно даже сказать что это побочный эффект работы .

Согласен с Вами, некоторых нужно научить культуры поведения.
НО... Также не каждый пассажир ведет себя как положено, некоторые просто считают что они короли из-за того что они "оплачивают"... Некоторые могут нахамить и поорать...
Так что не одни маршрутчики такие. Нужно просто не забывать что все мы люди и у каждого есть свои проблемы, злость от которых мы НЕ ИМЕЕМ ПРАВА вымещать на других людях...

Ну, все гладко быть не может. Конфликты это уже фактически норма. Некоторые даже через конфликты скажем так "заряжаются", энергетические вампиры так сказать.
Так что старайтесь не идти на конфликты просто так...